Villkor

Detta dokument beskriver våra allmänna villkor för spel och användning av spelkonton hos Dracula. Här förklarar vi relationen mellan oss och våra användare, vilka skyldigheter som gäller för kontoägare och hur vi hanterar insättningar, uttag, kampanjer och tvister. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och bekräftar att du har läst dem.

Kontoansvar

Som innehavare av ett spelkonto är du ansvarig för att all information du lämnar är korrekt och uppdaterad. Du ansvarar för att inloggningsuppgifter förvaras säkert och för att inga obehöriga använder ditt konto. Vi kan ställa krav på kontoverifiering i samband med insättningar eller uttag - detta kan inkludera identitets- och adresskontroller samt underlag för betalningsmetoder. Vi kan begränsa, frysa eller stänga konton vid misstanke om bedrägeri, tvivel om äkthet av uppgifter eller brott mot villkoren.

Behörighet och ålderskrav

Du måste vara berättigad att spela enligt tillämplig lag och uppnå myndig ålder i din jurisdiktion för att skapa ett konto. Vi tillåter inte registrering av personer som är förbjudna från att spela eller som tillhör begränsade grupper enligt våra regler. Om vi upptäcker att en användare inte uppfyller behörighetskraven förbehåller vi oss rätten att stänga kontot och återbetala eventuell återstående balans enligt våra rutiner.

Acceptabel användning av plattformen

Vår plattform får endast användas för laglig spelaktivitet. Otillåten användning, såsom kontodelning, flera konton av samma person, manipulation av spel eller försök att kringgå systembegränsningar, är förbjuden. Vi övervakar användaraktivitet för att upptäcka avvikande beteenden och kan vidta åtgärder, inklusive kontogränser och kontoavstängning, om misstankar uppstår.

Allmänna kampanjregler

Regler för allmänna kampanjer och välkomstbonusar publiceras separat i kampanjvillkoren. Alla erbjudanden omfattas av särskilda villkor som anger vem som är berättigad, hur man aktiverar erbjudandet samt eventuella omsättningskrav. Vid oegentligheter eller missbruk förbehåller vi oss rätten att ogiltigförklara en kampanj eller återkalla bonusmedel.

Insättningar och uttag

Insättningar

Vi accepterar flera betalningsmetoder och instruktioner för insättning visas i kassan. Vissa metoder kan kräva verifieringsunderlag. Pengar som sätts in på spelkontot måste vara gjorda av kontoägaren. Vi kan införa kontogränser för insättningar när så krävs.

Uttag

Uttag behandlas efter sedvanliga kontroller för att säkerställa konto- och betalningssäkerhet. Uttagsbehandling kan påverkas av kontoverifiering, säkerhetsgranskning eller andra kontroller. Vi kan sätta begränsningar för uttagsbelopp och frekvens; aktuella gränser framgår av ditt konto eller kontakt med support.

Tvistlösning

Vid tvist uppmanar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka lösa ärendet direkt. Om parterna inte når en överenskommelse kan ärendet hänskjutas till rätt instans i enlighet med gällande lagstiftning. Vi dokumenterar alla relevanta transaktioner och kommunikation för att underlätta handläggning.

Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via meddelande på kontot eller annan kommunikation. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. Före större förändringar uppmanar vi dig att läsa villkoren noggrant.